Инцидентът е станал в участъка между гара Ламбрате и Централната гара на Милано. Заради техническа неизправност композицията е спряла и е останала на място около три часа.
По данни на италианската агенция АНСА в този период климатичната система във вагоните не е функционирала, въпреки горещата вълна в страната. На място са пристигнали екипи на пожарната, полицията и спешната помощ, които са проверили състоянието на влака и безопасността на пътниците.
В крайна сметка хората са били изведени и прехвърлени на друг влак. Железопътната компания „Тренорд“, която обслужва Северна Италия, е осигурила бутилирана вода за пътуващите. „Тренорд“ е подразделение на държавните железници „Трениталия“.
По-рано днес стана ясно, че ръководителят на италианските държавни железници Стефано Донарума подава оставка заради честите проблеми в железопътния трафик в страната.
