Новите текстове актуализират действащите от близо 25 години европейски правила. Това обясни икономистът от „Активни потребители“ Богомил Николов.
Сред съществените промени е забраната авиокомпаниите да отменят автоматично обратния полет по двупосочен билет, ако пътникът не се е явил на първия сегмент. До момента превозвачи често анулираха връщането и продаваха мястото повторно. Според Николов именно тази мярка е сред най-значимите за потребителите.
Регламентът въвежда и нови изисквания за ръчния багаж. В цената на билета задължително ще се включват малка лична чанта и още един брой ръчен багаж. В същото време няма да има единни европейски размери за допустимия багаж и всяка авиокомпания ще продължи да определя собствени параметри.
Промени има и за семействата с деца. Превозвачите ще трябва да осигуряват места за деца до 14 години до техните родители без допълнителна такса.
Предвижда се и възможност за безплатна корекция на правописни грешки в имената на пътниците. По думите на Николов подобни случаи са редки, но могат да доведат до отказ за допускане до полет.
По отношение на закъснелите и отменените полети авиокомпаниите ще бъдат задължени по-ясно да информират дали конкретният случай подлежи на обезщетение. Контролът върху прилагането на правилата ще бъде в ръцете на националните регулатори.
