Според действащия ред целевата помощ за отопление се изплаща на две части. Част от средствата за периода януари–март се получават през януари, което създава затруднения за домакинствата, които се отопляват с дърва, въглища, пелети и други твърди горива.
В една от жалбите до омбудсмана 83-годишен самотно живеещ пенсионер посочва, че е получил помощ от общо 321,95 евро за отопление с твърдо гориво. От тях 128,78 евро са предвидени за ноември и декември 2026 г., а останалите 193,17 евро – за януари, февруари и март 2027 г.
Мъжът възразява, че трябва да купи и достави дървата преди зимата, а значителна част от помощта ще получи едва през януари. От институцията на омбудсмана съобщават, че и други сигнали поставят същия проблем.
Делчева предлага промяна в Наредба № РД-07-5 от 2008 г. При подаването на заявление-декларация правоимащите да могат да посочат дали желаят сумата да бъде преведена наведнъж или на два транша.
Омбудсманът настоява Министерството на труда и социалната политика да оцени как новият ред се отразява на хората, като използва и данните от постъпилите жалби. Според предложението разсроченото плащане ще остане възможност за домакинствата, за които този вариант е удобен.
