2025 г. се утвърди като повратна за електронната търговия у нас. Пазарът продължи да расте, но заедно с това потребителите станаха по-информирани и по-взискателни към детайлите. Сравняването на оферти се превърна в стандарт, а описанията, снимките и реалните отзиви започнаха да влияят пряко върху решенията за покупка.
Най-голям интерес през годината имаше към мебели, домашен текстил, осветление и сезонни продукти. Търсенето на изделия от устойчиви материали също се увеличи, което изисква по-добро представяне и яснота за произхода и качеството на стоките. За онлайн търговците това означава, че визуалното и съдържателното представяне вече е равностойно на самия продукт.
Мобилните устройства окончателно се наложиха като основен канал за пазаруване. Над четири пети от посещенията в платформата FAVI.bg през 2025 г. идват от телефони и таблети. Магазините с бързо зареждане, удобна навигация и качествени изображения отчетоха по-висока ангажираност и повече реализирани покупки. През 2026 г. фокусът върху мобилното изживяване вече не е предимство, а задължително условие.
Работата с точни и актуални данни се утвърди като ключов инструмент за развитие. Анализът на търсенията, поведението на клиентите и ефективността на кампаниите позволява по-добро планиране и по-точно управление на асортимента, цените и наличностите. Магазините, които редовно оптимизират съдържанието си, постигат по-стабилни резултати.
Въвеждането на еврото от 1 януари се очертава като най-важния макрофактор за сектора през 2026 г. Промяната ще направи цените по-прозрачни и ще улесни сравняването между български и чуждестранни магазини. Това ще засили конкуренцията, но и ще отличи търговците с коректна ценова политика.
'Превалутирането към еврото ще улесни финансовите процеси и ще намали административната тежест, което ни дава повече време за развитие на асортимента', казват Богдан и Диана Цветкови от 'Мебели Богдан'.
Някои търговци очакват по-предпазливо поведение в първите месеци. 'При монетарни промени клиентите обикновено отлагат покупки на стоки, които не са от първа необходимост', коментира Радослав Душков от Enikom и KARE. Той посочва и че адаптацията на системите и онлайн платформите ще бъде по-трудна за по-малките компании.
Преминаването към общата валута ще улесни навлизането на международни играчи, но същевременно дава шанс на българските магазини да се позиционират по-уверено на регионалния пазар. Очакванията за потреблението остават умерени, като натискът върху разходите ще изисква внимателно управление на маржовете и ясно показване на цените.
'След първоначалната адаптация очакваме ръст в онлайн пазаруването, подкрепен от по-лесното сравняване и трансграничните покупки', посочва Мария Колчева от 'Мебели Камко'.
От екипа на FAVI обобщават, че 2026 г. ще бъде година на детайла. Магазините, които инвестират в преживяване, коректност и добро съдържание, ще бъдат сред печелившите.
