Проблемът при блокове 99 и 101 започнал в началото на октомври, когато на улицата избила топла вода и се образувала голяма локва. На 8 октомври „Топлофикация София” спряла топлата вода към двете сгради.
Жителите казват, че оттогава не са получили ясна информация за причината за аварията и за реалния срок за нейното отстраняване. По думите на Десислава Джерманска, която живее в района, обявената дата за възстановяване на услугата е променяна пет пъти.
Тя посочва, че след спирането на водата на място първоначално имало само две заградителни колчета с лента, без да започне работа по изкопа. При сигнал до горещата линия на дружеството живеещите получили обяснение, че в София има много аварии и техният блок не е сред приоритетите.
Хората са подали жалба чрез район „Искър” до заместник-кмета на София. От районната администрация им отговорили, че срокът за разглеждане на сигнала е един месец.
Без топла вода са и жители на блокове 128 и 98. По данни на живеещи в блока 128 проблемът там продължава от август. През септември топлата вода била възстановена за няколко дни, но на 18 септември подаването отново спряло.
Според жителите всяка седмица дружеството посочва нова дата за пускане на топлата вода, която впоследствие се отлага. Последно обявеният срок е преместен с още две седмици.
